Search

    Language Settings
    Select Website Language

    GDPR Compliance

    We use cookies to ensure you get the best experience on our website. By continuing to use our site, you accept our use of cookies, Privacy Policy, and Terms of Service.

    BijnorNews
    Bijnor news

    ગેસ સિલિન્ડરના કાળાંબજારનો કકળાટ:એજન્સી વિરુદ્ધની ફરિયાદ કંપનીને સીધે સીધા કરી શકે એવી વ્યવસ્થા ગોઠવીને તેનો 24 કલાકમાં નિકાલ કરો

    2 days ago

    ઇરાન-ઇઝરાયેલ અને અમેરિકા વચ્ચે ફાટી નીકળેલાં યુદ્ધને લઇને ભારત દેશમાં ગેસ સિલિન્ડરનો કકળાટ ચાલુ થવા પામ્યો છે ત્યાં સુધી કે તેનો ભાવ વધારો કરવામાં આવ્યો છે. તો ઘણાં સ્થળે કાળાં બજાર થતાં હોવાની પણ ફરિયાદો ઉઠી છે. તેવા સમયે કંપની દ્રારા એક વોટ્સએપ નંબર તાકીદે જાહેર કરીને નાગરિકો તેમને સીધી ફરિયાદ કરી શકે તે પ્રકારની વ્યવસ્થા ગોઠવવા અને તેનો 24 કલાકમાં જ નિવેડો લાવવાની માંગણી ગ્રાહક સુરક્ષા, ગ્રાહક સત્યાગ્રહ અને ગ્રાહક ક્રાંતિ ફાઉન્ડેશન દ્રારા કરવામાં આવી છે. ફક્ત એટલું જ નહીં પરંતુ, પેટ્રોલમાં થતી ચોરી રોકવા માટે પણ પેટ્રોલ પંપમાં એક જસાઇઝની પાઇપ રાખવામાં આવે અને આ પાઇપ વ્હાઇટ કલરની રાખવામાં આવે. જેથી, ગ્રાહક તેમાં રહેલાં પેટ્રોલની સ્થિતિ જોઇ શકે. ગ્રાહક દિવસની સરકાર સહિત વિવિધ સંસ્થાઓ દ્રારા ઉજવણી કરવામાં આવી હતી ગઇકાલે તા. 15 મી માર્ચના રોજ વિશ્વ ગ્રાહક દિવસની સરકાર સહિત વિવિધ સંસ્થાઓ દ્રારા ઉજવણી કરવામાં આવી હતી. આ વિશ્વ ગ્રાહક દિવસ નિમિત્તે ગ્રાહક સુરક્ષા ગ્રાહક સત્યાગ્રહ ગ્રાહક ક્રાંતિ ફાઉન્ડેશનના પ્રમુખ સૂચિત્રા પાલની આગેવાની હેઠળ ફાઉન્ડેશનના સભ્યો બળવંતભાઇ વાઘેલા સહિતના અન્ય સભ્યો આજે સોમવારે ભારતની અગ્રણી પેટ્રોલિયમ તથા ગેસ કંપનીઓ જેવી કે ઇન્ડિયન ઓઇલ કોર્પોરેશન, ભારત પેટ્રોલિયમ કોર્પોરેશન, હિન્દુસ્તાન પેટ્રોલિયમ કોર્પોરેશનને હાલની પરિસ્થિતિમાં ગ્રાહકોની વ્હારે આવવા આવેદન થકી લલકાર અને પડકાર ફેંક્યો છે. હાલમાં રોજબરોજ સંસ્થાને ફોન ઉપર ગેસ સિલિન્ડરની વિતરણ વ્યવસ્થા સામે અનેક ફરિયાદ આવતા કરોડો ગ્રાહકોના પ્રતિનિધિ તરીકે સંસ્થાના પ્રમુખ સુચિત્રા પાલની આગેવાની હેઠળ પ્રતિનિધિ મંડળ સાથે ઇન્ડિયન ઓઇલ કોર્પોરેશનના ગુજરાત રાજ્ય કાર્યાલય તથા અમદાવાદ ઝોનના અધિકારીશ્રીઓની રૂબરૂ મુલાકાત લઇને ગ્રાહકલક્ષી માંગણી અને રજૂઆત સાથે આવેદનપત્ર આપ્યું હતું. આ અંગે ગ્રાહક સુરક્ષા ગ્રાહક સત્યાગ્રહ ગ્રાહક ક્રાંતિ ફાઉન્ડેશનના પ્રમુખ સૂચિત્રા પાલે જણાવ્યું છે કે, ડિલિવરી પૂરી થાય ત્યાં સુધી ડિલિવરી પર્સને આ પ્રક્રિયામાં કોઈ હસ્તક્ષેપ કરવાનો રહેતો નથી વધુમાં તેમણે પેટ્રોલ ડીઝલ જેવા પ્રવાહી ઇંધણ માટેની ઉપયોગમાં લેવાતી કાળી રંગની પાઇપલાઇનને કારણે ગ્રાહકોને ખરેખર ઇંધણની ડિલિવરી શરૂ થયાની તથા પૂરી થયાની જાણકારી મળતી નથી. તેને બદલે પારદર્શક પાઇપ રાખવી જોઈએ. દરેક પેટ્રોલ પંપ ઉપર ગ્રાહકોને જથ્થાની ડીલેવરી આપવા માટેની પાઇપ દર એક જગ્યાએ એક સરખી જોવા મળતી નથી પાઇપની વધુમાં વધુ લંબાઈ નું માપ નક્કી કરી જાહેર કરવું જોઈએ. અને પેટ્રોલ ડીઝલ ડીલેવરીની કામગીરી ઓટો મોડમાં હોવા છતાં પણ ડિલિવરી પર્સન દ્વારા અવારનવાર નોઝલ પકડી પેટ્રોલ કે ડીઝલ ભરતી વખતે કટ કરવામાં આવે છે. જેના કારણે ઝટકાં વાગતાં હોવાનું જોવા મળે છે. ખરેખર તો ચોક્કસ વજન કે ચોક્કસ રકમના જથ્થાની ડિલિવરી માટેનું સેટિંગ ગોઠવાઈ ગયા પછી ડિલિવરી પર્સન દ્વારા નોઝલને પકડી રાખવાની જરૂરિયાત રહેતી નથી. સેટિંગ ઓટો મોડમાં હોય ત્યારે જથ્થાને ડિલિવરી પૂરી થાય ત્યારે ઓટોમેટીક મશીન બંધ થઈ જાય ડિલિવરી શરૂ થાય ત્યાંથી ઇંધણની ડિલિવરી પૂરી થાય ત્યાં સુધી ડિલિવરી પર્સને આ પ્રક્રિયામાં કોઈ હસ્તક્ષેપ કરવાનો રહેતો નથી. તેમ છતાં પણ પેટ્રોલ પંપના ડિલિવરી પર્સન નોઝલને પકડી કંટ્રોલ કરે છે તેમાં સુધારો કરવાની પણ માંગણી કરી છે. ગ્રાહકો ફોન ઉપરથી પોતાની ફરિયાદનું સ્ટેટસ જોઈ શકે પેટ્રોલ પંપ ઉપર ગ્રાહકોને જ્યારે પણ કોઈ ફરિયાદ કરવી હોય ત્યારે લેખિત ફરિયાદ ઉપરાંત ઓનલાઈન ફરિયાદની પણ સીધી સાદી સરળ વ્યવસ્થા ઉપલબ્ધ થવી જોઈએ. જેથી અર્ધ શિક્ષિત ગ્રાહકો પણ કંપનીના જાહેર કરેલ whatsapp નંબર ઉપર ઓડિયો કે વીડિયો મેસેજથી ફરિયાદ કરી શકે તથા સાથોસાથ એવી વ્યવસ્થા પણ થવી જોઈએ કે, ગ્રાહકો ફોન ઉપરથી પોતાની ફરિયાદનું સ્ટેટસ જોઈ શકે તેમ જ જાણી શકે તથા ફરિયાદ ઉપર થયેલ કાર્યવાહીને જાતે જ જોઈ શકે. આ ઉપરાંત કંપનીએ મળેલ ફરિયાદોના નિરાકરણની વિગતો ફરિયાદીના નંબર ઉપર જાહેર કરી જણાવવી જોઈએ. ઇન્ડિયન ઓઇલ કંપનીના અધિકારીઓએ આવેદનપત્ર સ્વીકારી રૂબરૂ ચર્ચા કરી ગ્રાહક હિતને લગતી કોઈપણ રજૂઆત અને માંગણીમાં યોગ્ય અને સાનુકૂળ સહકાર આપવામાં આવશે તેવી મૌખિક ખાતરી આપી હતી.
    Click here to Read More
    Previous Article
    Jannat Zubair, Brother Ayaan Allegedly Assaulted And Chased On Highway In Broad Daylight
    Next Article
    Ground Report | પ્રેમલગ્નને 'સમાજ'નું બંધન ! | માર્ચમાં માવઠું પડવાનું નક્કી ! | Prime Time Show

    Related Gujarat Updates:

    Are you sure? You want to delete this comment..! Remove Cancel

    Comments (0)

      Leave a comment